“是不是有领导总盯着我账号？”

主要观点总结

本文讲述了广东深圳一位被称为“卷尺哥”的市民通过卷尺发现公共设施问题并推动整改的故事。深圳开始探索“未诉先办”模式，主动发掘线索，并建立了一套聚焦民生事项的平台和机制。同时，深圳还积极推动“办好一件事”向“办成一类事”转变，从各环节抓治理。城市治理中如何“汇民意”“聚民力”的问题也被提及，专家建议引导百姓参与并提供简便的反馈渠道，保护市民个人信息。

关键观点总结

关键观点1: “卷尺哥”在深圳发现公共设施问题并推动整改

他带着卷尺穿梭大街小巷，拍摄问题视频并跟进整改效果，所指出的问题都得到快速落实和整改。

关键观点2: 深圳探索“未诉先办”模式

主动发掘线索，建立聚焦民生事项的平台和机制，累计发现17万条线索，形成闭环机制。

关键观点3: 深圳推动从“被动响应”向“被动+主动”转变

通过前置规划事项清单、首办负责制和快裁快处制等方式，确保各部门不推诿，工单能准确派发。

关键观点4: 城市治理如何“汇民意”“聚民力”

专家建议引导百姓参与城市治理，提供简便的反馈渠道，认真回应市民诉求，形成双向奔赴，并特别注意保护市民个人信息。