新规正式实施！大连市市场监管局全力护航“无理由退货”！

主要观点总结

推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》正式落地实施，明确了线下实体店无理由退货的规范，保障消费者权益。大连市市场监管局针对此项工作采取多项措施，推动无理由退货制度的实施，助力消费市场高质量发展。

关键观点总结

关键观点1: 新标准实施带来的变化

新标准将线下实体店无理由退货纳入统一规范，为消费者和商家提供明确的退货指引，实现线上线下一体化、标准化，保障消费者权益。

关键观点2: 大连市市场监管局的举措

大连市市场监管局提前布局、主动作为，保障消费者“后悔权”，并通过政策引导、行政指导、信用管理等措施推动商户加入承诺体系，全市已有超300家商户参与承诺，累计处理退货超30万件。

关键观点3: 新标准对消费市场的意义

新标准对消费市场高质量发展注入新动能，提升了消费信心，激发了消费潜力。同时，通过推动企业提升商品质量和服务水平，助力消费市场从“价格竞争”向“服务竞争”转型。

关键观点4: 未来的扩展计划

大连市市场监管局计划深入落实《优化消费环境三年行动方案》，持续扩大无理由退货制度覆盖范围，构建消费维权共治体系，让“线下购物放心退”成为大连消费市场的鲜明标签。