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铁路部门推出老年旅客电话订票服务

FM93交通之声  · 公众号  · 浙江  · 2026-01-21 08:04
    

主要观点总结

中国铁路推出老年旅客电话订票服务

关键观点总结

关键观点1: 服务内容

自1月20日起，铁路部门在既有订票渠道基础上推出老年旅客电话订票服务，方便老年旅客购票出行。

关键观点2: 适用对象

该服务适用于年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客。

关键观点3: 订票方式

老年旅客可通过拨打铁路12306客服电话进行订票，并可选择线上或线下方式支付票款。使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务。

关键观点4: 预售期限制

该服务适用于购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的火车票。


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