夏天打网约车，开空调是“另外的价钱”吗？

主要观点总结

近期网约车开空调被收费成为热议话题，乘客与司机之间的纠纷频繁发生。有报道称在江西南昌等地，乘客在乘坐网约车时遭遇司机加收空调费的情况。对此，网约车平台、司机和乘客各有说法。平台客服表示乘客不需要支付空调费，司机收取空调费属违规行为。乘客认为加收空调费属于强制消费和二次收费，而司机则因平台抽成高、运营成本压力大而难以承担空调电耗成本。律师指出，司机加收空调费是否违法取决于双方的约定，若未提前明确告知并征得乘客同意，则属于违法行为。解决此类问题需兼顾平台、乘客、司机三方合理诉求，优化制度设计，监管部门应压实平台主体责任，调整利益分配逻辑。

关键观点总结

关键观点1: 网约车开空调收费引发争议

乘客抱怨被收取空调费，司机称因运营成本压力大而难以承担费用，平台则表示不需支付空调费。

关键观点2: 司机加收空调费是否违法取决于双方约定

律师指出，如果未提前明确告知并征得乘客同意，司机单方加收空调费属于违法行为。

关键观点3: 解决问题需要多方参与、共同发力

专家表示，解决此类问题需兼顾平台、乘客、司机三方合理诉求，优化制度设计，监管部门应压实平台主体责任。