全额退款！

主要观点总结

极越汽车发布说明，自2025年1月17日起针对符合退款条件的用户开展全额退款工作，并根据终止协议时间顺序提交退款申请。极越车主面临维修、零配件供应及车载系统问题，吉利与百度正积极回应并采取措施。极越汽车主体公司为集度汽车，由百度与吉利共同组建，此次危机涉及百度拒绝继续投资。

关键观点总结

关键观点1: 极越汽车退款计划

极越汽车将自2025年1月17日起，针对已支付意向金/定金、尚未提车的符合退款条件的用户，开展全额退款工作。退款将按终止协议的时间顺序提交申请，一旦获批，立即办理退款手续，预计于2025年1月22日起将款项退至用户账户。

关键观点2: 极越汽车售后问题

部分极越车主面临车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性问题，已对行车安全和车主权益构成实质性损害。极越汽车成立售后维保及用户沟通工作小组回应车主诉求，并计划启动充电桩安装服务。

关键观点3: 车主的诉求与进展

车主提出恢复极越售后体系、修复软件bug、构建沟通机制及明确恢复期限与责任等诉求。吉利计划组建售后团队并承诺于1月10日前发布公告说明处理事项。但百度拒绝沟通并铺设地刺阻止车辆进入，引发争议。

关键观点4: 集度汽车与百度、吉利的关联

极越汽车的主体运营公司为集度汽车，由百度与吉利共同组建。此次危机涉及百度拒绝继续投资，导致公司面临困难。