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三津汤包被曝烧麦吃出疑似牙齿异物

新快报  · 公众号  · 食品安全  · 2025-10-13 20:54
    

主要观点总结

广东网友在东莞一家三津汤包门店购买的烧麦中发现两颗疑似牙齿的异物,引发食品安全争议。事件发生后,门店表示烧麦由公司总部统一配送,但未就异物来源作出正面解释。双方因赔偿金额产生分歧,门店仅愿意按商品价格十倍赔付。三津汤包客服强调公司重视顾客体验和食品安全,愿在合理范围内积极沟通,并已经派专员到门店调查核实此事。

关键观点总结

关键观点1: 网友在烧麦中发现疑似牙齿的异物

广东网友陈女士称在购买的烧麦中吃出两颗疑似牙齿的异物,并已确认该异物并非其家人所有。

关键观点2: 门店和公司的回应

三津汤包客服人员表示已关注到此事并介入调查,已派专员到门店核实情况,并与顾客沟通协商。客服人员强调门店的包子为现包现蒸,烧麦由公司每日冷链配送,且所有产品出厂前都会经过多道检测程序。

关键观点3: 赔偿分歧

陈女士一方提出1000元赔偿,而门店仅愿意按商品价格十倍即140元进行赔付。双方在赔偿金额上未能达成一致。

关键观点4: 公司重视顾客体验和食品安全

三津汤包客服人员强调公司高度重视顾客体验与食品安全,愿在合理范围内积极沟通,争取友好解决此事。


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