消费者怒了！618期间这些电商平台投诉量暴增(附报告）…

主要观点总结

本文介绍了关于“电诉宝”发布的关于电商平台的用户投诉报告。报告主要围绕“电商用户消费体验与投诉数据报告”，涉及数字零售、数字生活及数字教育三大板块。详细阐述了投诉的类型、金额区间和地区的分布，并列举了数字零售、数字生活和数字教育领域的典型投诉案例。同时，文章还介绍了网经社在消费维权和立法方面的成果以及国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的相关信息和功能。

关键观点总结

关键观点1: “电诉宝”发布电商用户消费体验报告

报告涉及数字零售、数字生活及数字教育三大板块，展示了电商平台的用户投诉情况。

关键观点2: 投诉类型和地区分布

投诉问题类型主要包括退款问题、任意仅退款等十大类型；投诉金额集中在不同区间；投诉地区分布显示广东省投诉量最高。

关键观点3: 数字零售、数字生活、数字教育的典型投诉案例

文章列举了各大平台上的典型投诉案例，包括抖音电商、快手、淘宝等数字零售平台，以及万师傅、美团等数字生活平台的教育典型投诉案例。

关键观点4: 网经社在消费维权和立法方面的成果

网经社在消费维权和立法方面取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定，包括出席国家市监督总局的会议并发布研究报告等。

关键观点5: “电诉宝”平台的功能和影响

“电诉宝”是国内知名网络消费纠纷调解平台，运行10余年，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台提供一键投诉、实时处理等功能，并公开投诉受理动态和月度平台投诉量等信息。

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