地铁App广告比早高峰还“挤”，客服：并非所有人都不喜欢广告

主要观点总结

广州地铁App因乘车码功能频繁弹出广告，影响了乘客的出行效率，引发广泛讨论。乘客反映广告关闭困难，误触率高，给出行带来不便。广州地铁客服回应并采取措施。此问题属于普遍存在的现象，涉及公交系统公共服务的商业利益问题。

关键观点总结

关键观点1: 广州地铁App频繁弹出广告，严重影响乘客出行效率。

广州地铁App因乘车码功能频繁弹出广告，尤其是“摇一摇”触发方式的广告，导致乘客在早晚高峰时段难以扫码过闸，引发广泛关注和讨论。

关键观点2: 乘客对广告频繁弹窗问题反馈强烈。

多名乘客反映手机轻微晃动就触发广告跳转至第三方应用，广告关闭按钮设计隐蔽，误触率高，甚至部分广告跳转后自动下载App，对早晚高峰出行的乘客造成了极大的不便和困扰。

关键观点3: 广州地铁客服回应并采取措施。

广州地铁客服表示理解乘客的相关诉求，但建议单独反馈问题。面对争议，广州地铁方面回应关注到网民的建议后当即关闭该位置广告，并与合作商沟通完善广告交互形式。

关键观点4: 法律合规角度的解读。

根据相关法律法规定，弹窗广告应具备显著关闭标志并确保一键关闭，不得利用高灵敏度“摇一摇”等方式诱导用户操作。违规者将面临罚款。

关键观点5: 公交系统公共服务与商业利益的关系。

公交系统作为城市公共服务的重要组成部分，应坚持普惠性和公益性。地铁类App的广告管理应当更加严格，以确保乘客的出行体验不受干扰。同时，也提醒相关运营方重视用户反馈，合理控制广告投放时段、频率与展示方式。