集中整治进行时·我为群众办实事｜打通医保服务“最后一公里”——观山湖区创新设立“观小保-医保e导台”...

主要观点总结

本文主要报道了观山湖区医保局推出的“观小保-医保e导台”服务，该服务在药店和社区卫生服务中心得到广泛认可。通过选拔培养“医保明白人”，提供医保政策讲解、电子医保凭证激活等服务，解决了群众“医保政策吃不透，医保业务不会办”的问题，实现了医保服务“零距离”。截至目前，已有3200名参保人员享受该服务，并增加了药店的信誉度和营业额。

关键观点总结

关键观点1: “观小保-医保e导台”服务的推出

观山湖区医保局为解决群众“医保政策吃不透，医保业务不会办”的问题，推出了“观小保-医保e导台”服务，将基层医疗机构和药店纳入试点，确保打通医保服务“最后一公里”。

关键观点2: “医保明白人”的选拔与培训

观山湖区医保局从辖区医院、药店中选拔培养了一批政策明、流程清、业务精的基层“医保明白人”，他们在群众就医购药过程中发挥“三员”作用。

关键观点3: “观小保-医保e导台”服务的实施效果

“观小保-医保e导台”服务得到了市民的广泛认可，已有3200名参保人员享受该服务。该服务不仅提升了药店的信誉度和营业额，也方便了市民办理医保业务，实现了医保服务“零距离”。