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转人工客服,咋就那么难

FM107太原交通广播  · 公众号  ·  · 2025-07-18 20:31
    

主要观点总结

文章主要介绍了《107的逻辑思维》节目及其相关内容,并讨论了智能客服存在的问题。

关键观点总结

关键观点1: 节目介绍

《107的逻辑思维》是一档深度思考的逻辑思维节目,由依婷主播,旨在通过理性拆解表象,以逻辑洞悉本质,解锁新的认知维度。

关键观点2: 智能客服存在的问题

很多人在转人工客服的过程中经常遇到困扰,如困在智能机器人的循环问答中,电话语音提示复杂,接通人工客服难等问题。智能客服本应成为解决问题的帮手,但却异化成了制造困惑的难题,转人工客服仿佛变成了一场充满套路的闯关游戏。

关键观点3: 节目安排

《107逻辑思维》的首播时间为13:00-13:30,重播时间为22:00-22:30。策划统筹由王萍负责,演播为依婷,节目制作由武伟工作室负责,图文编辑由邢瑞琪负责,来源于浙江宣传。


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