十部门发文，事关消费者网购

主要观点总结

本文是关于市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部等部门联合印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》的概述。指导意提升网络交易平台产品和服务质量，改善线上消费环境，满足人民日益增长的美好生活需要。文章涵盖了提升产品和服务供给质量、加强经营主体全面质量管理、治理网络交易违法经营行为、强化网络交易平台质量监管、营造安全放心线上消费环境等多个方面。

关键观点总结

关键观点1: 指导思想的提出

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想。

关键观点2: 主要内容的概述

《意见》旨在提升网络交易平台产品和服务质量，包括推动网售产品提质创新、完善线上服务质量管理规则、培育大众信赖的网络经营主体、加强经营主体全面质量管理、治理网络交易违法经营行为、强化网络交易平台质量监管和营造安全放心线上消费环境等方面。

关键观点3: 具体措施的列举

《意见》提出了一系列具体措施，包括支持平台利用数据优势发展新型制造模式、鼓励平台建立首席质量官制度、提升直播电商从业者质量素养、治理货不对板等违法行为、治理营销误导违法行为、治理不正当竞争和价格违法行为等。

关键观点4: 跨部门协作的强调

《意见》强调各部门要加强协作，统筹推进网络交易平台产品和服务质量提升工作，包括市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部、商务部、海关总署等部门的协同配合。

关键观点5: 公开透明的呼吁

《意见》呼吁平台、平台内经营者公开服务质量承诺，建立诚信经营、优质服务自律机制，促进信息公开，强化售后服务，提升消费维权便利化水平。