喜马拉雅权益运营上海实习生招聘

主要观点总结

该文章是关于喜马拉雅权益运营的招聘JD，描述了岗位职责和任职要求。

关键观点总结

关键观点1: 岗位职责

包括订单处理和客户服务两个方面。订单处理包括接收代理商下单邮件的信息、在系统内完成相关订单的录入和处理、在内部系统中进行权益交付并在交付后通知客户。客户服务包括在代理商Q内提供日常服务、及时处理代理商反馈的客户问题、协助客户排查使用中的问题、分析并找出可能的原因、排查bug和收集需求、将信息反馈给开发团队、跟进问题处理进度并及时向客户反馈结果。

关键观点2: 任职要求

包括本科及以上学历在读、专业不限、有相关工作经验者优先、优秀的沟通和协调能力、能够高效地与代理商、客户及内部团队沟通、具备较强的逻辑思维和问题解决能力、能够独立进行问题排查和分析、熟练使用办公软件、有责任心、工作细致以及在高压环境中保持冷静和专注等要求。

关键观点3: 其他信息

招聘邮箱为yiran.zheng@ximalaya.com，简历命名格式为姓名+学校+x个月+一周x天，并且每周可出勤5天，持续4-6个月优先。

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