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宁德人注意!知名品牌道歉:退单退款!

宁德广播电视台  · 公众号  ·  · 2025-11-25 20:32
    

主要观点总结

多位消费者在蕉内官方小程序以低价购买商品后被拒绝发货,商家回应称系统异常导致标价错误并已修复。律师表示,商家优惠价格设置错误可能构成重大误解而撤销合同。涉及补偿和合同撤销等问题的处理,需结合具体情况进行综合判断。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉

消费者投诉在蕉内官方小程序以低价购买商品后遭遇拒绝发货,收到退单退款通知。

关键观点2: 商家回应

蕉内官方客服称系统异常导致标价错误,目前已经修复,并对消费者道歉,但否认欺骗消费者。

关键观点3: 消费者反馈

有消费者表示购买时页面大部分商品标价均为22元,部分商品价格在70-80元,后来收到无法发货的通知,并获得30元的现金补偿。

关键观点4: 律师观点

上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞表示,商家优惠价格设置错误可能构成重大误解而撤销合同,但具体情况需结合优惠幅度、时间、历史销售记录以及商家行为综合判断。


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