供应商管理系列之二——供应商绩效监控

主要观点总结

本文主要讨论了供应商绩效监控在供应链中的重要性及其实现方法，包括建立衡量指标、数据收集、目标设定、定期评估、沟通反馈与改善、采购政策挂钩以及技术工具的使用等步骤。

关键观点总结

关键观点1: 供应商绩效监控的重要性

确保供应链高效稳定运行，识别优秀合作伙伴，及时发现问题、推动改进、降低风险，提升整体采购价值和业务竞争力。

关键观点2: 建立衡量指标（KPI）

作为供应商绩效管理的基础和核心，衡量指标必须与企业当前的业务目标和采购策略紧密相关，包括质量、交付、成本、服务、技术/创新、可持续性与合规以及风险管理等方面。

关键观点3: 数据收集与验证

数据收集渠道多元化，包括内部系统、供应商自报、第三方数据和直接反馈等。强调数据标准化、自动化、验证和预警机制的重要性。

关键观点4: 设定明确的绩效目标与阈值

与供应商协商设定具有挑战性但可达成的绩效目标，并设定不同的供应商绩效等级和阈值。

关键观点5: 定期评估与报告

强调定期评估供应商绩效的重要性，包括评估频率、评估方法和报告形式。

关键观点6: 沟通、反馈与持续改进

定期与供应商沟通，反馈绩效情况，共同制定改进计划，并跟踪改进效果。

关键观点7: 绩效结果与采购决策挂钩

供应商绩效应与激励挂钩，体现在合同签订、份额分配、采购策略调整和风险管理等方面。

关键观点8: 利用技术与工具

推荐企业使用供应商关系管理软件等技术工具，实现数据自动收集、评分卡生成、报告、门户交互等功能。