上海地铁宣布：正式投入使用！市民激动：通行时间缩短一半

主要观点总结

上海地铁龙阳路站首个具备票务功能的智慧服务中心正式投入使用，实现自助补票、自助免费进出站等功能。该中心位于龙阳路地铁站11号口，可以大大缩短乘客的排队等待时间和通行时间，提高乘客的出行效率。此外，该机器还具有远程人工服务、查询票卡金额、查询票价、查询无障碍电梯、服务中心和卫生间等位置的功能。

关键观点总结

关键观点1: 自助服务中心的功能特点

该智慧服务中心可以自助补票、自助免费进出站，通行时间缩短一半以上；具有远程人工服务功能，帮助乘客快速出站；查询功能丰富，包括票卡金额、票价、无障碍电梯、服务中心和卫生间等位置。

关键观点2: 自助服务中心的使用情况

自8月11日试点使用以来，每天业务处理量达七八十人次，其中票务服务功能使用量最大。

关键观点3: 智慧服务中心的应用场景

该智慧服务中心适用于各种乘客需求场景，包括无法出站、车票丢失、查询票卡余额、票价查询等。

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