普陀丨树根生长堵管道，依法定责破症结

主要观点总结

本文讲述了普陀区华池路112号沿街商铺门前因树木根系生长导致的污水横流问题，通过城市精细化管理的实践，最终解决了这一难题。文章详细描述了问题发现、原因诊断、解决方案制定、施工过程和治理成果巩固等各个环节。

关键观点总结

关键观点1: 污水横流成为居民和商户的困扰。

华池路112号商铺门前因树木根系生长导致地下污水管道堵塞，产生污水异味，影响居民和商户的生活和营业。

关键观点2: “多格合一”高效协同解决难题。

通过“多格合一”的调度优势，集结多方力量共同解决难题，包括街道管理办、居委会、区建管委、市政维修人员等。

关键观点3: 查明原因并共同商讨解决方案。

经过现场勘查，发现污水冒溢的原因是树根挤压缠绕管道。通过议事协商平台，明确权责和解决方案，由业主承担维修费用，物业负责施工。

关键观点4: 施工期间积极与居民和商户沟通。

在施工过程中，居委会和工作人员主动靠前服务，告知管道维修进度，并留下联络方式确保问题第一时间响应，最大程度减少对居民生活和经营秩序的影响。

关键观点5: 治理成果得到巩固。

施工完成后，通过定期开展“回头看”工作，确保问题早发现、早处置。建立信息共享、联合处置的工作机制，各部门明确职责分工，巩固治理成果。