【“数”说民生】2025年宁波市养老助餐服务满意度调查报告出炉

主要观点总结

本文介绍了市统计局针对家中有60周岁及以上老人的家庭开展的养老助餐服务公众满意度调查的结果。调查覆盖全市10个区（县、市），收获了2237个成功样本。文章主要从公众对养老助餐服务的评价现状、选择原因、服务体验以及公众期盼等方面进行了详细阐述。

关键观点总结

关键观点1: 公众对养老助餐服务的知晓率和需求率

数据显示，受访公众对我市养老助餐服务的知晓率为83.7%，需求率为62.0%。年龄越大、城区需求率越高。选择养老助餐服务的主要原因是方便快捷，模式主要为食堂/助餐点就餐。

关键观点2: 服务体验备受好评

调查结果显示，受访者对餐食质量、服务质量、环境质量的满意度均超过88分，其中价格合理性、工作人员服务态度等满意度均在90分以上。

关键观点3: 公众对养老助餐服务的期盼

公众期盼主要包括优化空间布局、加大宣传力度、完善政策保障、提高服务质量以及提高膳食品质等。受访者希望政府增加助餐点布局，提高养老助餐服务的知晓率和覆盖面，同时加强政策保障和规范服务供给。