领导口中的一视同仁，为什么很少能做到？

主要观点总结

本文讨论了职场中普遍存在的老板与员工关系的问题，研究发现几乎所有老板都有或被认为有与自身关系更亲密的内部团队和关系更交易化的“圈外人”。当员工发现自己被忽视时，会影响其敬业度、工作满意度、承诺以及最终的合作、创新和绩效。文章给出了解决这一问题的建议，包括承认问题、定期评估管理者与下属的关系、寻找共同点和修复关系等。

关键观点总结

关键观点1: 大多数管理者可能认为他们平等对待每个团队成员，但研究表明实际上几乎所有老板都有或被认为有与自己关系更亲密的内部团队和“圈外人”。

这种情况对员工敬业度、工作满意度、承诺以及最终的合作、创新和绩效都有影响。

关键观点2: 领导者的偏袒行为即使是无意造成的，也会对下属产生实际后果。

下属对不公平待遇的感受会引发一系列问题，如工作满意度下降、合作意愿降低等。

关键观点3: 管理者需要定期评估自己与每个直接下属的关系，通过问自己三个简单问题来衡量关系状况。

这三个问题是：是否找过对方、是否认可对方的能力和是否帮助对方成长。

关键观点4: 修复领导与“圈外”成员的关系至关重要。

提出了三个步骤来修复关系：为对话做好准备、参与对话和制定计划。