29天，淘天修炼平衡术

主要观点总结

文章概述了今年天猫双十一活动的变化和趋势，包括预售回归、商家减负、淘宝直播的兴起以及海外市场的拓展等关键点。文章指出，淘天在商家和消费者之间寻找新的平衡，并采取了稳健的经营策略。同时，海外市场的拓展也是今年双十一的一大亮点。

关键观点总结

关键观点1: 预售回归与商家倾斜策略

今年天猫双十一最大的变化是预售的回归，这表明淘天在平台、商家和用户的三方博弈中，选择了向商家倾斜。此举旨在用预售提升单日成交金额，也是对商家利益的妥协和对淘宝直播需求的回应。

关键观点2: 淘宝直播的崛起

预售的回归使得淘宝直播的大主播们进一步凸显功效。在今年的双十一中，淘宝直播整体业绩有较大突破，达人直播间成交额同比增长超过40%。李佳琦等顶级主播的影响力依然强大。

关键观点3: 商家减负与消费者利益平衡

为了减轻商家的负担，淘天推出了许多措施，如更轻松的仅退款判罚、更低的商家退换货成本和部分服务费减免等。然而，这也引发了消费者对于平台复杂规则的不满和“反抗”。淘天需要在商家和消费者之间找到新的平衡点。

关键观点4: 海外市场的拓展

今年双十一前夕，淘宝出海的品类逐渐扩大，从服饰拓展到了多个领域。这表明淘天开始重视海外市场的潜力，但也面临着诸多挑战，如海外竞争压力、贸易壁垒等。

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