故宫紧急致歉！

主要观点总结

故宫博物院因购票小程序升级异常，导致门票价格出现错误，全价门票及钟表馆、珍宝馆的票价均为0.02元。引起游客抢购，社交媒体截图显示需要查验核酸检测阴性证明。故宫表示将联系异常时段内购票的观众重新生成正确订单，保障观众权益。

关键观点总结

关键观点1: 故宫购票小程序异常

因购票小程序升级时出现异常，导致故宫门票价格出现错误，引发游客抢购。

关键观点2: 门票价格错误

全价门票、钟表馆及珍宝馆的票价均显示为0.02元，相关展览的票价为0元。

关键观点3: 故宫致歉并采取措施

故宫对此事件致歉，并通过客服电话联系异常时段内购票的观众，重新生成正确订单，保障观众参观权益。

关键观点4: 游客反应

各地游客抢购便宜票，但也有游客表示订单已不存在，且尚未退款。

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