“线下排队”变“线上秒回”！AI智能商事登记服务系统已上线→

主要观点总结

温岭市市场监管局引入AI智能商事登记服务系统，通过智能导办、全程服务和深度赋能三位一体，实现商事登记服务的转型升级，增强企业群众办事便利度和满意度。系统提供全天候、不打烊的咨询服务，解决窗口工作人员不足、重复性咨询等问题，提升服务效率，减少群众咨询等待时间。

关键观点总结

关键观点1: 引入AI智能商事登记服务系统

温岭市市场监管局创新引入三位一体AI智能商事登记服务系统，包括智能导办、全程服务和深度赋能，实现商事登记服务的转型升级。

关键观点2: 智能导办系统的特点

智能导办系统采用“AI客服+视频导航”双模式，将复杂的办事流程拆解为可视化步骤指引，解决传统政务咨询“解释难、理解难”痛点，实现“咨询零等待、服务全天候”的管家式服务。

关键观点3: 全程服务的优势

系统提供“7×24”不打烊咨询服务，基于企业画像及AI预判功能，帮助精准定位用户类型，提供全方位服务及政策推送，窗口服务效率提升3倍以上，群众咨询等待时间减少40%。

关键观点4: 深度赋能的实现方式

在数字窗口后台，通过可视化智慧大屏智能检测，推动自学习训练机制深度应用，动态生成智能监测报告，持续优化知识库，提高咨询问题精准解答率。

关键观点5: 系统的效果

自系统上线以来，导航号访问及问答次数达615人次，用户访问量日增长20%，咨询问题精准解答率达98.6%，窗口服务效率提升3倍以上，群众满意度达100%。

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