深察职工需求 力促服务升级

主要观点总结

泉州市住房公积金管理中心张兴水主任带队开展优化营商环境现场体验活动，以深入了解职工需求并推动服务升级。通过现场体验个人住房公积金贷款业务，张兴水主任提出明确要求以改进服务短板，提升服务质效。活动旨在结合全市放管服改革，提升群众获得感和满意度，让住房公积金惠民政策更加可知、可感、可及。

关键观点总结

关键观点1: 张兴水主任带队开展现场体验活动

为了深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境、深化政务服务改革的决策部署，张兴水主任带队开展现场体验活动，以调研推动服务提质增效。

关键观点2: 现场体验个人住房公积金贷款业务

张兴水主任亲自体验个人住房公积金贷款业务的全程服务，包括提交材料、核对信息、校验还款能力等环节，并实时收集反馈意见。

关键观点3: 张兴水主任提出改进服务短板的明确要求

在现场座谈会上，张兴水主任提出梳理高频业务场景、强化政策宣传解读、加速数字转型步伐等要求，以改进服务短板，提升服务质效。

关键观点4: 活动的目的和意义

此次活动旨在通过沉浸式调研精准查找服务短板，以提升群众获得感和满意度为目标，让住房公积金惠民政策更加可知、可感、可及，助力全市营商环境再上新台阶。