直播间引流卖假货、申请退款即“失联”！最新曝光来了！

主要观点总结

中国消费者协会发布了关于上半年消费者投诉情况的报告。报告指出，上半年消费者投诉数量同比增长27.23%，挽回经济损失4.52亿元。服务大类投诉中，互联网服务类、生活及社会服务等类别问题突出。特别关注玉石类商品投诉增长，存在虚假宣传、诱导场外交易、鉴定证书造假等问题。老年消费陷阱、私域引流营销乱象也频现。报告还涉及金融、演唱会退款等多个问题。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉数量增长

上半年消费者投诉数量同比增长27.23%

关键观点2: 挽回经济损失

为消费者挽回经济损失4.52亿元

关键观点3: 服务大类投诉问题突出

互联网服务类、生活及社会服务等类别投诉量较大

关键观点4: 玉石类商品投诉增长

商家直播售卖时存在虚假宣传、诱导场外交易、鉴定证书造假等问题

关键观点5: 老年消费陷阱频现

不法商家针对老年人群体设置消费陷阱，包括互联网宣传诱导、线下会销欺诈、直播虚假宣传等

关键观点6: 私域引流营销乱象

商家通过短视频平台或社交平台发布虚假宣传内容，增加维权难度，商品质量无法保障，售后服务缺失

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