杭州通报“余杭自来水异味”调查情况：7人被严肃问责，受影响用户7月水费全免

主要观点总结

杭州市余杭区部分小区发生供水异常，杭州市委、市政府高度重视，成立联合调查组展开调查。调查包括水质异常原因、突发应急处置情况、水质检测情况等。事件暴露出当地公共饮用水安全、突发事件防范应对等方面的问题和短板。对履职不力、失职失责的人员进行问责。同时，关注群众诉求，做好后续服务工作。

关键观点总结

关键观点1: 水质异常原因

水样中检测出的硫醚类物质是一种有机硫化物，是导致供水嗅味异常的源头。气候、环境、水动力条件等多种因素叠加导致此次供水嗅味异常。

关键观点2: 应急处置和检测情况

仁和水厂在发现异味后采取了水源切换、供水调度和水管冲洗等措施。经检测，除臭和味指标异常外，其他指标均合格。

关键观点3: 存在的问题和问责情况

在应急处置过程中存在一些问题，包括应急响应要求执行不到位、信息报告滞后等。根据调查结果，依规依纪依法对7名领导干部严肃问责。

关键观点4: 群众诉求服务保障情况

关注群众诉求，做好后续服务工作，包括免费更换净水器滤芯、全额免收水费等措施。

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