钉钉CTO朱鸿详解AI时代工作方式变革的底层逻辑及实战案例

主要观点总结

本文讲述了钉钉CTO朱鸿在云栖大会上的分享，介绍了AI时代的工作方式变革、钉钉的AI新品、行业大模型与AI生产力平台、实战案例等。朱鸿强调了AI时代的新工作方式是让AI与物理世界真正连接，渗透到千行百业，而每个人的工作就是让物理世界的数据被AI理解、学习，再通过AI影响物理世界。钉钉致力于构建开放、智能、以人为本的协同工作平台，通过技术创新降低企业AI应用成本，开启人机协同、双向赋能的共生时代。

关键观点总结

关键观点1: AI时代工作方式变革的核心是人机协同关系的进化，从“人连接物理与数字世界”转向“AI主导、人辅助”的新形态。

朱鸿指出，AI时代并非简单增加新工具，而是彻底打破旧结构。未来AI将成为具备认知和决策能力的智能体，主动驱动流程、连接设备、响应环境，人类角色将从被动使用者转变为AI的教练与监督者。

关键观点2: 钉钉推出五大核心产品，构建软硬一体的办公生态，以推动新工作方式落地。

这五大产品包括钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问和钉钉AI表格，它们形成覆盖“物理世界交互-信息处理-知识萃取-业务创造”的全链路有机整体，彻底重构工作的每一个环节。

关键观点3: 钉钉的使命是成为行业模型和企业智能体的工厂，让企业以最低交付成本实现智能化转型。

朱鸿提出企业AI落地的四层演进路径，包括数据资源层、理解推理层、决策行动层和反思进化层。钉钉AI生产力平台2.0凭借深厚数据资产、一站式训练闭环和深度场景集成等核心能力，降低企业构建专属模型的门槛。

关键观点4: 钉钉通过多个实战案例验证了行业大模型的落地能力，让AI真正走进医疗、家居、教育等垂直领域，解决行业痛点。

例如，豆蔻妇科大模型达到“主任医师专业水准”，顾家家居行业语音大模型让AI听懂行业黑话，浙大AI产教融合平台打通高校与企业合作等。

关键观点5: 钉钉引领人机协同共生时代，致力于构建开放、智能、以人为本的协同工作平台。

朱鸿强调，每个人的核心工作就是让物理世界的数据被AI理解、学习，再通过AI操纵的工具影响物理世界。钉钉将继续携手行业先锋，探索AI在垂直领域的深度应用，开启人机协同、双向赋能的共生时代。