专栏名称: 河北省消保委
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12306购票页面出现“宠”字,咋回事?

河北省消保委  · 公众号  ·  · 2025-11-05 15:43
    

主要观点总结

本文介绍了铁路12306官方购票页面新增的宠物托运服务标识,详细阐述了该服务的升级情况、操作流程、全国高铁站的办理情况以及具体实例。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306购票页面新增宠物托运服务标识

近日,铁路12306官方购票页面部分车次信息旁出现带有“宠”字的绿色方框标识,代表这趟列车可以办理宠物托运服务。目前已经有50趟列车标记了“宠”字,热门线路集中在京沪、京杭、京宁以及深圳至长沙等方向。

关键观点2: 宠物托运服务升级,可无人陪护单独托运

铁路12306购票托运服务做出相应升级,购票页面自动显示“宠物托运”入口,旅客可以按照流程进行预约下单、填写托运信息、提交订单,工作人员会在2小时内进行审核。在前期试点人宠同车的基础上,目前已推出宠物“单飞”托运服务。

关键观点3: 全国有40座高铁站可办理宠物托运业务

目前全国有40座高铁站可以办理宠物托运业务,宠物托运业务在全国范围逐渐推广。旅客须在计划托运日期的前2-5天通过拨打客服热线预约,可托运1只宠物。在车站办理手续时,需携带有效身份证件和动物检疫合格证明。


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