山姆口碑崩塌，罪魁祸首是两届总裁替换？

主要观点总结

文章主要描述了山姆超市在CEO轮替后的口碑崩塌、品控问题以及消费者对其的质疑和失望。文章提到了山姆从原本坚守品质、定位为中产消费客群的仓储会员制业态转变为频繁出现质量问题，让消费者质疑其品质与发展理念的变化。

关键观点总结

关键观点1: 山姆口碑崩塌

自山姆CEO轮替后，频繁出现产品质量问题，导致口碑急剧下滑。

关键观点2: 质量控制问题

山姆在近年来频繁出现品控问题，如商品包装有泡水痕迹、附着黑色虫卵，商品内含有异物等。

关键观点3: 总裁轮替与理念变化

Jane Ewing上任后，将原本定位为中产消费客群的商品转变为“穷鬼乐园”，追求业绩增长成为山姆首要发展目标，引发消费者质疑和不满。

关键观点4: 山姆的历史和发展

山姆超市曾经以高品质商品和会员制业态定位赢得了消费者的信任，门店数量快速增长，也推动了沃尔玛在中国大陆的市场份额增长。

免责声明