【3·15】满意消费 “维”您而来！

主要观点总结

惠山区围绕'共筑满意消费'消费维权年主题，举办'3·15'国际消费者权益日主题活动。该活动部门联动，精准服务解民忧，旨在宣传消费者权益相关法律知识，增强群众维权意识，推动构建全民知法、懂法、用法的良好消费环境。

关键观点总结

关键观点1: 主题与目的

活动围绕'共筑满意消费'消费维权年主题，旨在增强群众对消费者权益的认识，提高消费者的维权意识，形成全民参与的消费维权共治格局。

关键观点2: 部门联动与活动形式

区市场监管局联合多个部门共同举办活动，通过现场设置服务窗口、宣传消费者权益相关法律知识、发放宣传资料、接待消费者投诉、提供法律咨询等方式，全方位、多形式地宣传消费者权益保护工作。

关键观点3: 群众参与与互动环节

活动鼓励群众参与，通过现场留言征集消费民情民意，开展有奖问答增强群众维权意识，以及通过宣传咨询分会场、电子屏宣传等方式，普及与群众生活密切相关的消费知识。

关键观点4: 消费维权效率提升

活动充分发挥ODR（在线纠纷解决）平台作用，引导消费者通过线上方式快速解决消费纠纷，实现‘数据多跑路、群众少跑腿’，将矛盾化解在基层，提升消费维权效率与群众满意度。

关键观点5: 多维发力与宣传活动效果

活动开展‘五进’宣传活动、‘以案释法’等多形式宣传活动，通过梳理发布消费维权典型案例，警示商家依法诚信经营，引导广大消费者理性安全消费。

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