“反向抹零” 上热搜！多地市场监管部门出手整治，最高可处罚50万元

主要观点总结

近期，永辉超市和徐鼎盛餐饮因“反向抹零”事件引发社会关注。“反向抹零”指商家在结账时利用“四舍五入”规则多收消费者零钱。重庆消费者刘先生在永辉超市购物时遇到此事，引发舆论。永辉超市采取整改措施并道歉。类似事件在西南政法大学大学生身上也发生。消费者普遍表示不满，认为侵犯了消费者权益。律师认为这是价格欺诈行为。市场监管部门已采取措施整治，要求商家规范价格行为，保护消费者合法权益。

关键观点总结

关键观点1: “反向抹零”事件背景

近期，永辉超市和徐鼎盛餐饮因对消费者进行“反向抹零”操作引发社会关注，成为热搜话题。

关键观点2: “反向抹零”的具体含义

商家在结账时，利用“四舍五入”规则多收消费者零钱的行为，即“反向抹零”。永辉超市多收刘先生4分钱，徐鼎盛餐饮连锁企业多收0.2元等案例说明了这一现象。

关键观点3: 消费者的反应和商家的态度

消费者普遍表示不满，认为这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。商家则表示分币难找，且是常规操作。律师认为这是一种价格违法行为，涉及价格欺诈。

关键观点4: 市场监管部门的措施

市场监管部门高度重视，一些商家采取更为合理和人性化的做法，如准备充足的分币进行找零，主动舍去分币零头。多地市场监管部门发布提示，要求经营者规范价格行为，并可能对违规商家进行罚款。

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