“小站点”撬动“大维权”--漳州长泰积极构筑消费维权服务网络

主要观点总结

漳州市长泰区消委会联合区市场监管局积极落实福建省“放心消费在福建”试点工作，通过ODR机制创新、示范单位创建、消费维权服务站建站等多种措施推动消费者权益保护。目前已取得显著成效。

关键观点总结

关键观点1: 率先实现年度消费维权服务站建站目标

漳州市长泰区消委会联合区市场监管局在漳州市率先达成年度消费维权服务站建站目标，建成标准化服务站20个，培育放心消费承诺单位100家。

关键观点2: 谋篇布局采取“三步走”策略

召开专题部署会明确原则、全面摸底建立动态台账、制定三大核心标准优先在消费集中区域布局，实现科学布局、分类推进、质效并重。

关键观点3: 同步赋能通过“三手抓”推进工作

集中授牌树标杆、多维指导提能力、政企联动强示范，打通消费维权“最后一公里”，遴选优秀企业发挥示范作用。

关键观点4: 推行长效运行“三模式”

推行首问负责机制、创新无忧消费实践、升级数据监管模式，实时归集投诉数据、定期分析风险，实现闭环管理，保障游客权益，确保高效解决投诉问题。