【电诉宝】用户投诉“飞猪”虚假宣传 网络售假

主要观点总结

本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“飞猪”平台的投诉。用户反映飞猪存在虚假宣传、网络售假、退票难、扣费不透明等问题。飞猪平台涉嫌欺诈行为，给用户带来经济损失。同时，网经社在消费维权、立法等方面取得成果，并受到有关部门肯定。“电诉宝”致力于解决网络消费纠纷，公开版已上线，增加投诉受理透明度。

关键观点总结

关键观点1: “飞猪”平台存在问题

用户投诉飞猪虚假宣传、网络售假，存在退票难、扣费不透明等问题，涉嫌欺诈行为，给用户带来经济损失。

关键观点2: 用户投诉案例介绍

多个用户详细投诉了他们的遭遇，包括邓女士、王先生、高女士、吴先生和黄先生等，他们的投诉涵盖了购票、改签、退票等方面的问题。

关键观点3: 网经社成果及影响

网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果，得到有关部委、消协的肯定。其发布的研究报告和调研课题对政策制定和行业合规具有积极影响。

关键观点4: “电诉宝”平台的作用与特点

"电诉宝"是知名的网络消费纠纷调解平台，运行10余年来与近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。新系统实现了一键投诉、实时处理等功能，公开版增加了投诉受理透明度。

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