《网络交易平台规则监督管理办法》自2026年2月日起施行

主要观点总结

本文档是一份关于《网络交易平台规则监督管理办法》的文本，该办法规范了网络交易平台经营者（平台）在制定、修改和执行平台规则方面的行为，以维护网络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益，促进平台经济健康可持续发展。该文本详细列举了网络交易平台经营者在平台规则制定、修改和执行过程中应注意的关键点，包括平台规则的内容、公示、征求意见、实施、监督管理和法律责任等方面的规定。

关键观点总结

关键观点1: 平台规则制定和修改的要求

网络交易平台经营者制定和修改平台规则应遵循公开、公平、公正的原则，遵守法律、法规、规章和商业道德。规则内容应清晰明了，便于阅读和理解，并应以显著方式提示经营者、消费者注意与其有重大利害关系的内容。

关键观点2: 平台规则的执行

网络交易平台经营者应通过网络交易平台的制定、修改和执行，加强对平台内经营者进入、退出平台以及平台内交易活动的管理。平台规则的执行过程中不得对平台内经营者、消费者的申诉权利作出不合理限制。

关键观点3: 信息、网络和数据安全保护

网络交易平台经营者应在平台规则中明确平台内交易纠纷解决机制，并采取措施防范和处置违反诚实信用原则的行为。同时，应遵守公开、公平、公正的原则，明确平台内经营者处理个人信息的规范。

关键观点4: 平台内经营者权益保护

网络交易平台经营者不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制或者附加不合理条件，包括强制承担售后责任、增加经营成本、强制参加推广活动等。同时，不得向平台内经营者收取不合理费用，如重复收费、只收费不服务等。

关键观点5: 消费者权益保护

网络交易平台经营者在制定、修改和执行平台规则过程中，不得排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任。同时，不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

关键观点6: 监督管理和法律责任

市场监督管理、网信部门应依法对网络交易平台经营者制定、修改和执行平台规则的活动进行监督管理。网络交易平台经营者如违反相关规定，将依法受到处罚，包括罚款、责令改正等。