优化营商环境（2025）｜㉛长春市市场监督管理局九台分局创新信用修复服务 助力个体工商户健康发展

主要观点总结

长春市市场监督管理局九台分局为优化营商环境，解决老年经营者及偏远商户申请操作困难、往返成本高的问题，于今年7月在全区17个市场监管所全面启动个体工商户信用修复指导。主要措施包括设立专员岗位提供'一站式'帮办代办服务，联动协同办理提高审批效率，开通咨询热线进行'一对一'指导，以及精准业务培训提升能力。

关键观点总结

关键观点1: 设立专员岗位，提供'一站式'服务

九台分局创新设立'信用修复指导专员'岗位，提供从材料准备到线上提交的全程服务，减少群众跑腿，方便个体工商户。

关键观点2: 联动协同办理，提高审批效率

九台分局构建审批与监管所的联动协作机制，将服务下沉至基层窗口，同时保留审批办的最终审批权限，实现无缝衔接，提高审批效率。

关键观点3: 开通咨询热线，暖心服务贯穿全程

设立信用修复专项电话热线，提供信用修复政策咨询和操作指导，确保每一项诉求都能得到及时回应。

关键观点4: 精准业务培训，提升专业能力

组织业务骨干开展信用修复专题培训，采用立体化教学模式提升基层人员的专业能力，为一线服务提供标准化、规范化的专业支撑。

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