【电诉宝】用户投诉“鲁班到家”师傅安装时损坏洗脸盆 平台不理会问题

主要观点总结

本文报道了国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接收到的关于“鲁班到家”师傅安装时损坏客户财产、平台处理不积极、存在恶意罚款和霸王条款等问题的多个投诉案例。同时，介绍了“电诉宝”平台的一些功能和影响，以及网经社在消费维权、立法等方面的成果。“鲁班到家”平台被指存在服务质量问题和高风险，涉及多个投诉案例，引起广泛关注。

关键观点总结

关键观点1: “鲁班到家”平台师傅安装损坏客户财产

张先生投诉称鲁班安装平台安排的师傅损坏客户家里洗脸盆，导致客户损失，平台不理会问题。

关键观点2: 平台处理不积极

多个投诉案例显示，“鲁班到家”平台在处理师傅与客户之间的纠纷时不够积极，存在恶意包庇商家之嫌。

关键观点3: 存在恶意罚款和霸王条款

多起投诉指出，“鲁班到家”平台存在恶意罚款和霸王条款，对师傅和消费者不公平。

关键观点4: 平台高风险

根据“网经社企业风险评级系统”显示，“鲁班到家”所属公司萨科（深圳）科技有限公司风险评级为R3+，公司目前所处高风险。

关键观点5: “电诉宝”平台功能与影响

“电诉宝”作为国内知名网络消费纠纷调解平台，运行10余年，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。平台提供一键投诉、24h在线等诸多功能，致力于营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。

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