外卖吃出“虫卵”？消协调查解误会

主要观点总结

本文报道了一起消费者投诉餐饮连锁品牌炸鸡块中发现疑似虫卵物的案例。经过消协工作人员和市场监管局执法人员的现场核查调解，最终认定商家在本次事件中无过错。同时，提醒消费者在夏季高温高湿时期，需注意外卖食品的保存和维权方式。

关键观点总结

关键观点1: 案例简介

2025年7月，常州经开区消费者协会遥观分会接到市民马先生投诉，反映其在外卖平台订购的某餐饮连锁品牌炸鸡块中发现疑似虫卵物。

关键观点2: 处理过程及结果

消协工作人员接到投诉后高度重视，联合市场监管局执法人员现场核查调解。经核查，店内防蝇防虫设施正常运行，原料和操作流程均符合规范。结合季节特点和消费者自述的食用保存情况，认为现有证据不足以认定炸鸡块在商家打包时即附着虫卵。

关键观点3: 案例评析与消费提示

消协工作人员认为消费纠纷的调查需全面客观，保障消费者合法权益的同时也要维护合法经营者的正当利益。常州经开区消协遥观分会提醒广大消费者，在夏季高温高湿时期，需注意外卖食品的保存和维权方式。