女子心脏不适打120求救，遭对方辱骂并挂电话！急救中心：接线员当时家里有事，发泄一下

主要观点总结

李女士拨打120急救电话求助，因工作人员言语辱骂引发投诉。李女士表示在求助过程中感到心脏不适，工作人员在询问地址时发生辱骂。对此，李女士向北京市12345市民热线投诉，并要求涉事人员公开道歉和出具处理情况说明。

关键观点总结

关键观点1: 李女士拨打120求助

李女士在途经通州区小甸屯综合检查站时感到心脏不适，拨打120电话求救，但遭遇工作人员言语辱骂。

关键观点2: 工作人员言语辱骂

120急救中心工作人员在询问地址时，对李女士进行言语辱骂，李女士感到十分气愤，并对此进行投诉。

关键观点3: 李女士向北京市12345市民热线投诉

李女士对此事件向北京市12345市民热线投诉，并要求涉事人员公开道歉和出具处理情况说明。北京市120急救中心表示已向李女士道歉，但李女士对处理结果不满意。

关键观点4: 事件引发社会关注

此事引发社会关注，大风新闻、西湖之声等媒体进行了报道。