【电诉宝】商家投诉“蘑菇街”平台违规扣留保证金

主要观点总结

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉蘑菇街平台存在违规行为。用户罗先生投诉称在蘑菇街电商平台申请退店后，平台以账号异常为由扣留其保证金，并涉嫌违反《电子商务法》和《民法典》相关规定。此外，还有其他用户投诉蘑菇街平台涉及处罚商家、返购任务争议、旅行卡退款难、销售问题化妆品以及强制会员续费等问题。

关键观点总结

关键观点1: 蘑菇街平台被投诉违规扣留商家保证金。

用户罗先生在蘑菇街平台申请退店后，平台以账号异常为由扣留其保证金。用户表示将持续通过法律途径维护自身权益，要求平台立即退还全额保证金。

关键观点2: 蘑菇街平台涉及其他投诉问题。

除了保证金问题，还有其他用户投诉蘑菇街平台涉及处罚商家、返购任务争议、旅行卡退款难、销售问题化妆品以及强制会员续费等问题。这些投诉案例详细描述了用户遇到的困境和投诉过程。

关键观点3: 网经社和电诉宝的影响力和功能。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。

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