暖心调解化矛盾 警民携手护安宁——城南派出所成功调解养老院老人纠纷

主要观点总结

2025年11月18日，在某养老院发生的两名老人因关门噪音争执的事件，经过城南派出所民警的耐心调解，成功化解矛盾并得到好评。民警采取多种方式安抚老人情绪，组织他们面对面沟通以解决问题，并强调集体生活中需要理解与沟通。下一步，城南派出所将加大对养老机构的服务力度，开展矛盾纠纷排查工作。

关键观点总结

关键观点1: 两名老人在养老院发生争执

当天中午11点30分左右，两名老人因为关门噪音问题发生了争执，情绪激动，矛盾不断升级。

关键观点2: 城南派出所民警成功调解矛盾

民警通过查看老人身体状况，采取多种方式安抚情绪，组织面对面交流，最终成功化解矛盾。

关键观点3: 事件对养老院其他老人产生启示

74岁的宋大爷表示，事件让他明白集体生活中需要多一些理解，少一些计较，通过沟通解决问题。

关键观点4: 城南派出所将加大服务力度

派出所将深化'我为群众办实事'实践活动，加大对养老机构的服务力度，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，为老年人营造安全、和谐的生活环境。