12306新功能上线！可以不用自己搬行李了？

主要观点总结

本文介绍了铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展的“轻装行”服务，包括“门到站”和“站到门”两种同城行李搬运服务。旅客可以通过线上预约办理，按件计费，价格根据服务内容有所调整。旅客在预约时需注意预约时间，并可随时取消订单。此外，行李需符合相关规定。

关键观点总结

关键观点1: “轻装行”服务介绍

铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，提供“门到站”“站到门”两种同城行李搬运服务，旨在减轻旅客携带大件行李的出行负担。

关键观点2: 服务内容及收费

“轻装行”服务包括出发旅客的“门到站”行李搬运服务和到达旅客的“站到门”行李搬运服务。按件计费，价格根据服务内容动态调整。初期价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。

关键观点3: 预约方式及规定

旅客可以通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。办理“门到站”服务时需在开车前48小时至4小时预约，办理“站到门”服务时需在列车到站前24小时至1小时预约。行李需符合相关规定，包括重量和尺寸限制。

关键观点4: 订单取消及送达确认

旅客在工作人员取件前可随时取消订单，不收取任何费用。工作人员在取件后5小时内送达指定位置，并在送达前与旅客电话确认。如遇到旅客行程变更，将依照约定办理后续业务并核收相应费用。

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