主要观点总结
安徽省合肥市警方发布消息，刘某和谢某因多次拨打市12345热线并恶意辱骂话务人员，严重干扰热线正常工作秩序，被公安机关依法行政拘留。刘某在特定期间内无具体诉求并辱骂话务人员达48次，而谢某则因反映网约车平台问题并多次侮辱话务人员而被处罚。警方依法处置这两起事件，以维护12345热线的运行秩序和保障工作人员的人格尊严与合法权益。
关键观点总结
关键观点1: 刘某和谢某多次拨打市12345热线并恶意辱骂话务人员。
刘某在特定期间内无具体诉求并辱骂话务人员达48次，严重干扰热线正常工作秩序；谢某则因反映网约车平台问题并多次使用侮辱性言语随意辱骂话务人员，寻衅滋事。
关键观点2: 公安机关依法对刘某和谢某作出行政拘留的处罚决定。
依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，公安机关对两人分别依法作出行政拘留7日的处罚决定，这是依法严肃处置上述事件的结果。
关键观点3: 警方的行动有效维护了12345热线运行秩序和工作人员权益。
警方称，依据相关文件规定，对恶意扰乱12345热线工作秩序的要及时依法处置。警方依法处置这两起事件，有效维护了热线的运行秩序，保障了工作人员的人格尊严与合法权益。
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