放心消费就上“消费查”——一站式查询线下无理由退货商家，助您消费少烦忧

主要观点总结

中国消费者协会推行实体店无理由退货政策，以提振消费、构建和谐社会。为此，开发了线下无理由退货商家查询平台“消费查”，为消费者提供查询各地线下无理由退货商家的服务。该平台上试运行三个月以来，覆盖地区、收录商家数量和承诺无理由退货的品类均有大幅增长，消费者评价积极。同时，平台查询操作简单，消费者无需注册即可使用，并可按地区、企业名称、商品类别等方式展示线下无理由退货商家信息。

关键观点总结

关键观点1: 推行实体店无理由退货政策的重要性

这是提振消费、构建和谐消费环境的重要措施，有助于增强消费意愿，优化消费体验。

关键观点2: “消费查”平台的发展

平台试运行三个月以来，覆盖地区从6个省增加到28个，收录的线下无理由退货商家从7万余家增加到12万余家，查询平台持续扩面增效。

关键观点3: “消费查”平台的操作便利

消费者无需注册，通过微信搜索或扫描二维码即可使用。可按多种方式展示线下无理由退货商家信息，并提供导航、拨打电话等功能。

关键观点4: 无理由退货对消费者和商家的益处

对消费者而言，无理由退货能带来更多决策参考，增强消费信心；对商家而言，能带来更多流量，提升知晓度、客流量及口碑声誉。

关键观点5: 其他相关活动和信息

包括四川省消委会的网络消费投诉治理案例、消费警示发布、投诉案件信息公示以及消费维权科普进校园等活动。

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