跳水价！13.6万元卖到1.6万元，300人抢到！最新回应…

主要观点总结

澳洲航空公司因售票系统编码错误，导致头等舱机票价格出现短暂“跳水价”，约300人抢到了低价票。对此，公司采取善意置换成商务舱或全额退款的方式处理。公司曾发生过类似的机票乌龙事件并支付高额赔款达成和解。澳洲航空是澳大利亚规模领先的国内与国际航空公司，且被评为全球最安全的航空公司之一。

关键观点总结

关键观点1: 机票价格短暂‘跳水’

由于售票系统编码错误，澳洲航空公司头等舱机票价格突然出现短暂降价，大约300人抢购到低价票。

关键观点2: 公司的处理方式

澳洲航空公司声明不会宣布机票作废，而是会免费置换成正常票价约为头等舱一半的商务舱，对此不满意的乘客可以全额退款。

关键观点3: 澳航的历史和声誉

澳洲航空于1920年成立于昆士兰州内陆地区，是澳大利亚规模领先的国内与国际航空公司，且因多年来飞行记录良好被评为全球最安全的航空公司之一。

关键观点4: 之前的机票乌龙事件

澳航此前发生过一次机票乌龙事件，出售了超过8000架次已取消航班的机票，受影响乘客人数超过8.6万人。公司因此去年8月陷入诉讼，并于今年5月同意支付高额赔款以达成和解。