“对对碰”直播间体验调查！三大问题曝光

主要观点总结

江苏省消费者权益保护委员会对“对对碰”直播间进行调查，发现存在商品概率不明、产品质量不好等问题。报告总结了体验调查中的三大问题，包括商品缺少标签、假冒伪劣商品以及未成年人保护不到位。消费者关注食品安全、货真价实等方面。江苏省消保委提醒消费者注意风险，并提出建议。

关键观点总结

关键观点1: “对对碰”直播间的互动销售模式火爆，但存在商品概率不明、产品质量不好等吐槽声音。

直播间商家采取新型销售模式，消费者购买盲袋或盲盒，主播在镜头下拆开，碰中可奖励多拆一个。江苏省消保委调查发现商品缺少标签、假冒伪劣商品以及未成年人保护不到位等问题。

关键观点2: 体验调查发现三大问题。

问题一：商品缺少标签，包括食品类和玩具类商品，涉嫌违反《食品安全法》；问题二：存在假冒伪劣商品，体验员购买的迪士尼产品并非正品；问题三：未成年人保护不到位，直播间缺乏有效年龄验证机制。

关键观点3: 消费者关注食品安全、货真价实等方面。

问卷调查显示，大多数消费者对食品安全和产品质量表示担忧，并关注商品价格。消费者对直播间的不公平或不透明情况有疑虑，如主播或工作人员人为控制“爆率”、商品概率不透明等。

关键观点4: 江苏省消保委提醒消费者注意风险。

消费者在对对碰直播间消费时，应根据自己实际需要下单，注意风险。家长应开启青少年模式，谨慎使用免密支付功能。江苏省消保委建议平台加强监管，主播应遵守规则，保护未成年人。

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