三大运营商集体宣布

主要观点总结

三家基础电信企业为落实“信息通信暖心服务实事”，解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，集体发布规范电话营销举措。包括统一外呼营销号码、要求准确全面介绍营销内容、全程录音并复查、征得用户同意后再办理业务等。提醒用户认清官方外呼营销号码，不要通过非官方号码办理业务，保护个人信息。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为解决用户反映的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业集体发布了一系列规范电话营销的措施，包括统一外呼营销号码、准确介绍营销内容、全程录音复查等。

关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。

三家基础电信企业公布了唯一的官方外呼营销号码，分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。用户可以通过这些号码来识别是否是正规渠道的电话营销。

关键观点3: 电话营销的规定和要求。

三家基础电信企业要求电话营销必须准确全面介绍营销内容，不得虚假宣传、诱导消费，同时要保护用户个人信息。用户明确拒绝后，不能继续呼叫打扰。所有资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

关键观点4: 提醒用户保护个人信息。

三家电信企业提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，也不要向任何人提供验证码，以保护个人信息不受侵害。

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