阿里企业级Agent出手！受气包客服秒变为价值增长中心 | 视频

雷科技 · 公众号 · 科技媒体 · 2025-07-27 21:49

主要观点总结

阿里巴巴瓴羊推出企业级Agent，旨在深度重塑客服工作流程。该Agent不仅能够将成本部门转变为价值增长中心，还能解决企业与客服之间的双输问题。

该Agent是一款基于人工智能技术的智能客服解决方案，旨在帮助企业深度重塑客服工作流程，提升客户满意度和效率。

传统的客服部门常常被视为成本中心，而这款Agent通过智能技术和优化流程，将客服部门转变为价值增长中心，为企业创造更多价值。

该Agent能够帮助企业和客服打破双输的局面，通过提高客户满意度和效率，实现企业和客服的共同发展和增长。

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