主要观点总结
知名生鲜超市T11生鲜超市在北京所有实体店突然关闭,消费者预付费卡退费无门。季先生购买了1000元预付费卡,超市突然闭店,既没有提前通知也没有合理退费方案。消费者遭遇不公平对待,律师提出消费者有权要求退款,并给出维权建议。
关键观点总结
关键观点1: T11生鲜超市北京所有实体店突然关闭。
超市没有提前通知消费者,导致消费者预付费卡无法正常使用。
关键观点2: 消费者季先生购买的预付费卡无法退费。
季先生表示对超市印象非常好,但超市突然闭店,导致他的预付费卡无法退费。
关键观点3: 律师认为超市关停门店属于不履行合同义务。
消费者有权要求退款,线上平台提供的商品与生鲜商品存在实质性差异,限制了消费者的选择权和公平交易权。
关键观点4: 消费者维权建议。
律师建议消费者书面要求超市退还余额并留存沟通记录,协商无果可向市场监管部门投诉,若拒绝配合可申请列入经营异常名录,投诉未果可向法院起诉。
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