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上海一男子起诉银行频繁发推销短信,获5000元精神损害抚慰金

虹口区消保委  · 公众号  ·  · 2025-06-27 09:27
    

主要观点总结

上海一男子因不堪忍受招商银行的频繁推销电话骚扰,将其起诉至法院,最终获得5000元精神损害抚慰金。该男子表示自2月底起多次接到推销电话,虽然曾投诉并要求停止骚扰,但银行仍继续发送推销短信。律师指出,银行在获取消费者信息时仅限于办理业务必需的范围,不得擅自用于其他目的,否则可能触犯相关法律法规,侵犯消费者隐私权。本案法院主持调解达成协议,银行向消费者支付精神损害抚慰金,消费者的权益受到法律保护。

关键观点总结

关键观点1: 男子因招商银行频繁推销电话骚扰而起诉银行。

胡先生表示自2月底起多次接到推销电话,投诉后银行仍继续发送推销短信,促使其维权并最终起诉银行。

关键观点2: 银行不得擅自将获取的消费者个人信息用于其他范围。

律师指出,银行在办理业务时只能获取必要的消费者信息,不得用于其他目的,否则可能触犯消费者权益保护法和个人信息保护法。

关键观点3: 银行向消费者支付精神损害抚慰金。

在法院主持调解下,银行与消费者达成协议,向消费者支付5000元精神损害抚慰金,消费者的权益受到法律保护。


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