过度服务其实是对用户的骚扰

主要观点总结

本文讲述了作者对于近期遇到的两件特别让人恼火的事情的陈述，第一件事是关于移动公司过度服务导致骚扰，第二件事是关于因陌生来电引发的大数据分析误判导致的困扰。

关键观点总结

关键观点1: 移动公司的过度服务导致作者感到被骚扰。

作者因为家里装修暂时不用宽带，但移动公司频繁打电话询问线路故障和做满意度调查，即使作者解释并表达不满，仍然继续打扰。

关键观点2: 陌生来电和大数据分析误判给作者带来不必要的麻烦和困扰。

作者接到陌生来电未予理会，却接连收到派出所的电话，称接到了诈骗电话。作者对此感到困惑，认为大数据未能准确识别情况，且流程过于繁琐，给自己带来了不必要的困扰。

关键观点3: 作者对服务过度的看法。

作者认为好的服务值得感谢，但服务过度会带来困扰和烦躁，希望服务要有度，不要过度打扰用户，同时也要提高大数据识别的准确性，减少不必要的麻烦。