优秀民营院长必须具备的5项管理能力，一条都不能落下！

主要观点总结

文章主要介绍了医院管理的五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理，并详细阐述了每个方面的关键内容和意义。文章指出，这些管理是递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。文章还讨论了医院的核心竞争力和文化管理的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 计划管理

计划管理是医院管理的一部分，解决的是目标和资源是否匹配的问题。目标是经过医院高层管理者确认的，资源是计划管理的对象。实现计划需要医院高层强有力的支持和设定的目标能够检验。

关键观点2: 流程管理

流程管理是提高医院整体效率的关键，需要打破职能管理习惯，培养系统思维习惯，形成成效导向的企业文化。流程管理强调让流程来约束人的行为，刚好满足客户的需求。

关键观点3: 组织管理

组织管理需要平衡权与责的关系，遵循指挥统一、管理幅度、分工、部门化等基本原则。实现组织管理需要专业化与分权。

关键观点4: 战略管理

医院的核心竞争力包括提供占据市场的潜能、对患者重视的价值作出关键贡献和是竞争对手难以模仿的能力。医院管理者必须站在战略高度确定办成综合医院还是专科医院，并界定构成医院的核心竞争力。

关键观点5: 文化管理

企业文化是医院的核心灵魂和本质特征。从企业文化建设迈向文化管理，必须牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医务人员的素质，重视人才建设，注重医务人员的医德培养。