【电诉宝】用户投诉“小鹅通”诱导购买且拒绝退款

主要观点总结

文章主要介绍了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到的关于“小鹅通”的多个消费者投诉案例。消费者在购买课程后，遇到了诱导购买且拒绝退款、虚假宣传、欺诈消费者等问题。文章还介绍了“电诉宝”的影响力和新功能，以及网经社在消费维权、立法等方面的成果。

关键观点总结

关键观点1: 小鹅通存在诱导购买且拒绝退款的行为

多个消费者投诉称在购买小鹅通的课程后，遇到了诱导购买的情况，且在要求退款时遭遇拒绝。消费者认为他们的合法权益受到了侵害，希望平台能够依据相关法律法规处理退款事宜。

关键观点2: 小鹅通涉及虚假宣传和欺诈行为

有消费者投诉称，小鹅通的宣传与实际服务不符，通过话术和手段误导消费者，涉嫌虚假宣传和欺诈。消费者认为他们受到了欺骗，要求商家赔偿损失。

关键观点3: 电诉宝作为网络消费纠纷调解平台的作用

电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，负责受理消费者的投诉并调解纠纷。新系统实现了一键投诉、24h在线、自助维权等诸多功能，旨在更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。

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